Full Service Betriebsmodell auf Subscription Basis

CLOUD SERVICES

Nutzen Sie unsere Lösungen mit höchster Performance, Sicherheit sowie Verfügbarkeit in der Microsoft Azure Cloud. Mit unseren bewährten Cloud Services hosten und betreiben wir Ihr DHC VISION System compliance-konform und in einer qualifizierten Umgebung. Innerhalb kürzester Zeit steht Ihr System bereit.

Zunehmend setzen Kunden auf unsere Full Service Cloud Lösung. Mit den Anforderungen an die Validierung und Qualifizierung für die hoch regulierten Industrien sind wir bestens vertraut. Für den Cloud Betrieb nutzen wir die Services unseres Partners Microsoft. Mit Azure, weltweit in zig Rechenzentrumsregionen und hunderten Web-Services, zählt Microsoft zu den weltweit führenden Anbietern.  Ihre (Information-) Sicherheit erhält dabei höchste Aufmerksamkeit. Sie profitieren dabei von einem globalen Cyber Security Team, um Ihre Daten in Azure zu schützen.

Alternativ wird DHC VISION auch als On-Premise-Lösung angeboten, die in der Infrastruktur des Kunden betrieben wird. In diesem Szenario sind unsere Managed Application Services ergänzbar, sodass wir den Betrieb in Ihrer IT Infrastruktur übernehmen.

Cloud Services auf einen Blick

Hosting

Ihr Produktiv-, Test- und ggf. weitere Systeme hosten wir in der Microsoft Azure Rechenzentrumsregion Western Europe. Hier stehen verschiedene Standorte zur Wahl.

Die Verfügbarkeit der Systeme ist auf Stundenbasis pro Monat frei definierbar. Auch das Sizing und Scaling der Infrastruktur, ob Server, Datenbanken oder die Downloadrate sind individuell und flexibel bestimmbar. Kein Vendor Lock-In: Ein Umzug der Systeme ist jederzeit möglich; auch zurück in die eigene Infrastruktur.

 

Cloud Application Management (Betrieb)

Zum ganzheitlichen Betrieb Ihres DHC VISION Systems beinhalten unsere Services alle notwendigen Leistungen.

Governance Services

  • Dediziertes Technical Account Management
  • SLA Reporting
  • Dokumentation
  • Knowledge Management
  • Kommunikation
  • Education Services

Application Transition und Stabilization

  • Patchmanagement und Installationen
  • Test nach Update 3rd party Software und Infrastruktur Changes
  • Datensicherung, Storage und Recovery Management
  • Usage Reporting

Datensicherheit und -sicherung

Zur Datensicherung werden die Azure Backup Dienste (Azure IaaS-VM-Sicherung) genutzt. Hierbei handelt es sich um einen Azure-basierten Dienst, zum Sichern (bzw. Schützen) und Wiederherstellen von Daten in der Microsoft Cloud. Ein Aspekt der hohen Verfügbarkeit ist die Speicherreplikation. Der Azure Backup Dienst nutzt einen lokal redundanten Speicher (Locally Redundant Storage) und repliziert die Daten dreimal in einem gekoppelten Datencenter in der gleichen Rechenzentrumsregion. Back Up Policy: Die Datensicherung erfolgt täglich (Back Up Frequency) um 18.00 Uhr. Die Rentation Range beschreibt die Aufbewahrungsfristen der jeweils täglichen, wöchentlichen und monatlichen Datensicherungen.

Cloud Operation Monitoring

  • Überprüfung der Server und damit Sicherstellung der Verfügbarkeit der Server bzw. des Systems
  • Überprüfung aller Protokolle und Log Dateien von DHC VISION sowie der verwendeten Softwarekomponenten inklusive des Betriebssystems
  • Überwachung und Auswertung der aktuellen Auslastung dieser Komponenten innerhalb der letzten 24 Stunden. Übersteigt die Auslastung übliche Grenzwerte, werden soweit möglich Gegenmaßnahmen eingeleitet und der technische Ansprechpartner informiert

Unsere weiteren Serviceangebote

Validationservices

Validation Services

Standardisierte und flexibel skalierbare Services zur Validierung

Support Services

Support ist elementarer Bestandteil unseres Serviceverständnis

Managed Services

Verantwortungs-bewusster Umgang mit internen IT-Services

Professional Services

Beratung und Lösungsfindung auf Augenhöhe

Haben Sie Fragen?

Sie haben Fragen zu unseren Services oder wünschen weitergehende Informationen? Dann wenden Sie sich direkt an einen unserer Experten. Sie sind Ihnen jederzeit behilflich, beantworten Ihnen gerne alle Fragen rund um das Service- und Produktportfolio und freuen Sie auf Ihre Anfrage.